1. Osnovne odredbe
Ovi Uvjeti uređuju odnose između ugovornih strana u kupoprodajnom ugovoru, gdje je s jedne strane Node advert sro, ID tvrtke: 29143543, prodavatelj, a s druge strane kupac. Daljnje informacije o prodavatelju i kontakti dostupni su na web stranici www.navsechno.cz ili njezinim poddomenama.
Na pravne odnose između prodavatelja i potrošača koji nisu izričito uređeni ovim uvjetima primjenjuju se odgovarajuće odredbe Zakona. C. 40/1964 Coll., Građanski zakonik i zakon. C. 634/1992 Coll., o zaštiti potrošača, kako u njihovom valjanom i učinkovitom tekstu, tako i povezanim propisima.
Narudžbom kupac potvrđuje da ima više od 18 godina.
Kupoprodajni ugovor
Kupoprodajni ugovor sklapa se prihvaćanjem narudžbe od strane prodavatelja i njenom potvrdom. Sklopljeni ugovor (uključujući dogovorenu cijenu) može se promijeniti ili otkazati samo sporazumom stranaka ili na temelju zakonskih razloga.
Odnose i eventualne sporove rješavat ćemo prvenstveno mirnim putem i međusobnim dogovorom.
Ugovor se sklapa na češkom jeziku. Ukoliko je za potrebe kupca potreban prijevod teksta ugovora, u slučaju spora oko tumačenja uvjeta mjerodavno je tumačenje ugovora na češkom jeziku.
Sklopljeni ugovor prodavatelj arhivira najmanje pet godina od sklapanja, a najduže na vrijeme određeno mjerodavnim zakonskim propisima, radi uspješnog ispunjenja i nije dostupan trećim osobama. Informacije o pojedinačnim tehničkim koracima koji vode do sklapanja ugovora nalaze se u ovim uvjetima, gdje je taj proces jasno opisan. Kupac ima mogućnost provjeriti i eventualno ispraviti narudžbu prije slanja. Ovi uvjeti dostupni su na web stranici prodavatelja, što omogućuje kupcu da ih arhivira i reproducira. Uvjeti i odredbe uključeni su u e-poruku s potvrdom narudžbe.
2. Mogućnosti dostave i rokovi isporuke
Prijevoz
Roba se u Češkoj i Slovačkoj ili drugim zemljama EU dostavlja transportnim službama (TopTrans, Zásilkovna, GLS, Raben, WE-DO, FOFR, Slovačka pošta, DPD, PPL ili druge slične prijevozničke tvrtke). Također je moguće koristiti osobno preuzimanje na lokaciji po želji ili dogovoriti neki drugi način uvoza. Uvjeti prijevoza regulirani su uvjetima prijevoznika.
Slanje robe
Dobavljač se obvezuje robu s oznakom "na zalihi" unutar Češke i Slovačke poslati odmah po primitku narudžbe, a najkasnije u roku od 72 sata (tri radna dana) od primitka dokaza o uplati narudžbe. Dobavljač ne odgovara za štetu nastalu zakašnjelom isporukom od strane treće strane.
Dobavljač zadržava pravo odustajanja od ugovora o isporuci robe ako zbog kapaciteta ne može isporučiti proizvod u roku od 72 sata (ovo se ne odnosi na robu označenu riječima „Po narudžbi“ ili sličnim jasnim opisom). Kupac će biti obaviješten o povlačenju.
3. Uvjeti plaćanja
Dostupne su sljedeće opcije plaćanja:
Plaćanje pouzećem (po primitku) - Odabranu robu plaćate dostavljaču u trenutku primitka robe.
Plaćanje virmanom (unaprijed) - Roba se šalje nakon izvršene uplate uplatom iznosa na naš žiro račun. Nakon predaje narudžbe, bit će Vam poslani detalji plaćanja i dodijeljen identifikacijski broj. Koristite ovo kao varijabilni simbol (VS).
Plaćanje gotovinom ili karticom direktno u trgovini - može se koristiti prilikom osobnog preuzimanja robe.
Plaćanje karticom na web stranici putem Payment gatewaya.
Pružatelji pristupnika plaćanja su Global payments Europe srom/">https://go.globalpayments.com i Comgate, kao https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
kartično plaćanje i gumbi za bankovno plaćanje putem Comgatea dostupni su ovdje https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Kontakt podaci za Comgate, kao i za sve pritužbe ili pitanja o plaćanjima:
Comgate, kao Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267
Račun se dostavlja elektroničkim putem u PDF formatu na email iz narudžbe.
U slučaju zahtjeva za dostavu fakture u fizičkom papiru, ova se radnja (usluga) naplaćuje u iznosu od 200 CZK uklj. PDV
Obveznici PDV-a iz inozemstva dužni su platiti kupoprodajnu cijenu bez PDV-a (prenesena porezna obveza), odnosno popuniti parametre tvrtke u e-trgovini za provjeru kao valjani i provjereni obveznik, kako bi iznosi u narudžbi bili prikazani i obračunati bez PDV-a.
U isto vrijeme ovaj kupac kupuje proizvod ili uslugu u inozemstvu, npr. Slovačka.
Pod inozemstvom mislimo na zemlju različitu od Češke.
U slučaju uplate iznosa s PDV-om i naknadnog zahtjeva za povratom PDV-a, za ovu radnju naplaćuje se naknada od 15 EUR kao trošak povezan s povratom PDV-a.
Iznos će biti odbijen od PDV-a koji se može vratiti.
Roba ostaje u vlasništvu prodavatelja dok nije u cijelosti plaćena.
4. Trošak dostave
Cijena dostave izračunava se automatski na temelju ukupne težine robe ili drugih parametara. Njegov iznos je naveden u narudžbi prije slanja.
U slučaju pojedinačne cijene dostave, dodatne cijene dostave će se primijeniti prema parametrima proizvoda, osim ako nije drugačije navedeno.
5. Prodaja opasnih tvari
5.1. Proizvodi s oznakom "Samo za profesionalnu uporabu" namijenjeni su kupcima koji imaju iskustvo i opremu za njihovu sigurnu uporabu (npr. u radionici, proizvodnji, čišćenju). Ne morate imati tvrtku ili matični broj, ali očekujemo da znate kako postupati s proizvodom.
5.2. Kupnjom ovih proizvoda potvrđujete da ste upoznati s njihovim svojstvima i sigurnosnim uputama u opisu proizvoda. Vi ste odgovorni za sigurno korištenje.
5.3. Za velika pakiranja možemo zatražiti informacije o namjeni. Ako sumnjamo u vašu podobnost, možemo odbiti prodaju.
6. Jamstvo, odustajanje od ugovora i reklamacijski postupak
Na novu robu dajemo jamstvo od 24 mjeseca.
Na rabljenu robu dajemo jamstvo od 12 mjeseci.
Također dopuštamo povrat robe bez navođenja razloga i povrat cijene robe u roku od 30 dana od kupnje.
Za obradu reklamacije, povrata ili zamjene robe potrebna Vam je samo elektronička narudžbenica.
Reklamacijski proces rješavamo u najkraćem mogućem roku, idealno odmah na licu mjesta predlažući moguća rješenja (zamjena, povrat novca i sl.), a najkasnije u zakonskom roku.
Svi eventualni sporovi će se prvenstveno rješavati mirnim putem, izvansudskim putem na obostrano zadovoljstvo.
Adresa za dopisivanje i slanje robe je
strong>Skladište ekspedicije NAVSECHNO.cz
Poljoprivredna 405
Obale
535 01, Prelouc
7. Zaštita osobnih podataka
Vaše osobne podatke pohranjujemo u skladu sa Zakonom br. 101/2000 Coll., o zaštiti osobnih podataka.
Slanjem narudžbe dobrovoljno nam dajete svoje osobne podatke. Suglasni ste da će se Vaši osobni podaci koristiti u svrhe vezane uz obradu Vaše narudžbe. Podatke ćemo čuvati dok ne povučete svoj pristanak. Više informacija o problemima s osobnim podacima možete pronaći u nastavku.
Potrebne podatke o kupcu također ćemo proslijediti trećim stranama (Google, Seznam, Heureka) isključivo u svrhu analize kupnje i ocjene kvalitete proizvoda i prodavatelja. Vezano uz davanje osnovnih informacija, komparatori generiraju upitnik i šalju ga kupcu e-poštom na popunjavanje.
detalji problema s osobnim podacima:
- Tvrtka Node advert sro, sa sjedištem u Kaprova 42/14, Prag, ID broj 29143543, s e-trgovinom navsechno.cz (u daljnjem tekstu " prodavač " ili " administrator" ) obrađuje podatke u skladu s Uredbom (EU) br. 2016/679 o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka io slobodnom kretanju takvih podataka te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu „Uredba”), sljedeći osobni podaci:
- ime, prezime
- e-mail adresa
- telefonski broj
- adresa/sjedište
- podaci o naplati
- Navedene osobne podatke potrebno je obrađivati za obradu narudžbe i daljnje izvršenje ugovora ukoliko je između Vas i prodavatelja sklopljen kupoprodajni ugovor. Takva obrada osobnih podataka dopuštena je čl. 6 stavak 1 slovo b) Regulacija – obrada je nužna za izvršenje ugovora.
Prodavatelj također obrađuje ove podatke u svrhu evidentiranja ugovora i budućeg ostvarivanja i obrane prava i obveza ugovornih strana.
Pohranjivanje i obrada osobnih podataka u tu svrhu predviđena je takvim propisom, čl. 6 stavak 1 slovo c) i f) Uredba – obrada je nužna za ispunjenje zakonske obveze i za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade u razdoblju od 10 godina od provedbe posljednjeg dijela izvršenja iz ugovora, osim ako drugi pravni propis ne zahtijeva čuvanje ugovorne dokumentacije u duljem razdoblju.
3. Vijesti i druga komercijalna priopćenja mogu se slati na adresu e-pošte ili telefonski broj kupca; ovaj je postupak dopušten Odjeljkom 7. stavkom 3 Zakona br. 480/2004 Coll., o uslugama informacijskog društva, osim ako kupac to odbije . Možete otkazati pretplatu na ovu komunikaciju u bilo kojem trenutku na bilo koji način - na primjer, slanjem e-pošte ili klikom na poveznicu u komercijalnoj komunikaciji.
4. Obradu osobnih podataka provodi e-trgovina navsechno.cz , odnosno administrator osobnih podataka. Osobne podatke za ovog voditelja obrade također obrađuju izvršitelji obrade
Heureka.cz
seznam.cz (njegova domena zbozi.cz)
u slučaju slanja robe:
TopTrans, Mailing House, GLS, WE-DO, FOFR, slovačkiČeška pošta, DPD, PPL ili druge slične prijevozničke tvrtke
Osobni podaci neće se prenositi u treće zemlje izvan EU, s izuzetkom onih u koje se roba šalje.
- Administrator nema pozvanu osobu delegat. Administrator se može kontaktirati na adresu e-pošte gdpr@navsechno.cz
- Voditelj obrade osobnih podataka, kao operater web stranice navsechno.cz , koristi kolačiće na ovoj web stranici u sljedeće svrhe:
- Mjerenje prometa na web stranici i stvaranje statistike u vezi s prometom i ponašanjem posjetitelja na web stranicama;
- Osnovne funkcionalnosti web stranice.
- Prikupljanje kolačića u gore navedene svrhe može se smatrati obradom osobnih podataka. Takva obrada moguća je na temelju zakonitog razloga – legitimnog interesa voditelja obrade, a dopuštena je čl. 6 stavak 1 slovo f) Uredba.
- Internetska stranica može se koristiti i na način koji ne dopušta prikupljanje podataka o ponašanju posjetitelja web stranice – ovaj način se može podesiti unutar postavki preglednika ili se može usprotiviti takvom prikupljanju na temelju legitimnog interesa administratora sukladno čl. 21 Pravilnik, koji je dostupan na dnu web stranice . Vaš će prigovor biti odmah procijenjen. Kolačići nužni za funkcioniranje web stranice čuvat će se samo onoliko vremena koliko je potrebno za funkcioniranje web stranice.
- Ako se posjetitelj usprotivi obradi tehničkih kolačića potrebnih za funkcioniranje web stranice, ne može se jamčiti puna funkcionalnost i kompatibilnost web stranice.
- Kolačići koji se prikupljaju u svrhu mjerenja posjećenosti web stranice i izrade statistike posjećenosti web stranice i ponašanja posjetitelja procjenjuju se u obliku zajedničke cjeline iu anonimnom obliku koji ne dopušta identifikaciju pojedinca.
- Prikupljene kolačiće obrađuju drugi procesori:
- Pružatelj usluge Google Analytics, kojom upravlja Google Inc., sa sjedištem na adresi 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD;
- Imper CZ doo IC. 285 478 88 u obliku prijavne službe Merk i Leady
- Napominjemo da prema Uredbi imate pravo na:
- u bilo kojem trenutku otkazati slanje komercijalnih komunikacija,
- prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa voditelja obrade,
- zatražite od nas informacije o tome koje osobne podatke o vama obrađujemo,
- zatražite od nas pristup ovim podacima i ažurirajte ih ili ispravite ili zatražite ograničenje obrade,
- zatražite brisanje ovih osobnih podataka, izbrisat ćemo ih osim ako nije u suprotnosti s važećim zakonskim propisima ili legitimnim interesima voditelja obrade,
- na prenosivost podataka ako se radi o automatiziranoj obradi na temelju privole ili za izvršenje ugovora,n>
- zatražiti presliku osobnih podataka koji se obrađuju,
- na učinkovitu sudsku zaštitu ako smatrate da su Vam zbog obrade Vaših osobnih podataka u suprotnosti s ovom Uredbom povrijeđena prava iz Uredbe,
- podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka.