1. Основни положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между договарящите се страни по договора за покупка, където от една страна Node advert sro, ID на компанията: 29143543, е продавачът, а от другата страна е купувачът. Допълнителна информация за продавача и контактите са предоставени на уебсайта www.navsechno.cz или неговите поддомейни.
Правоотношенията между продавача и потребителя, които не са изрично уредени от настоящите общи условия, се уреждат от съответните разпоредби на закона. В. 40/1964 Coll., Граждански кодекс и закон. В. 634/1992 Coll., относно защитата на потребителите, както в тяхната валидна и ефективна формулировка, така и свързаните с това разпоредби.
С поръчката купувачът потвърждава, че възрастта му надвишава 18 години.
Договор за покупка
Договорът за покупко-продажба се сключва след приемане на поръчката от продавача и нейното потвърждаване. Произтичащият договор (включително договорената цена) може да бъде променен или развален само по съгласие на страните или на законови основания.
Отношенията и всички възникнали спорове ще се решават предимно приятелски и по взаимно съгласие.
Договорът се сключва на чешки език. Ако за нуждите на купувача е необходим превод на текста на договора, в случай на спор относно тълкуването на условията се прилага тълкуването на договора на чешки език.
Сключеният договор се архивира от продавача най-малко пет години от сключването му, но не повече от срока, посочен в съответните правни разпоредби, с цел успешното му изпълнение и не е достъпен за трети лица. Информация за отделните технически стъпки, водещи до сключването на договора, можете да намерите в тези условия, където този процес е ясно описан. Купувачът има възможност да провери и евентуално да коригира поръчката преди да я изпрати. Тези правила и условия са достъпни на уебсайта на продавача, което позволява да бъдат архивирани и възпроизведени от купувача. Правилата и условията са включени в имейла за потвърждение на поръчката.
2. Опции за доставка и време за доставка
транспорт
Стоките се доставят в Чехия и Словакия или други страни от ЕС чрез транспортни служби (TopTrans, Zásilkovna, GLS, Raben, WE-DO, FOFR, Словашки пощи, DPD, PPL или други подобни транспортни компании). Възможно е също да използвате лично вземане на място по ваш избор или да се договорите за друг начин на внос. Транспортните условия се определят от условията на превозвача.
Изпращане на стоки
Доставчикът се задължава да изпрати стоки с надпис „на склад“ в рамките на Чешката република и Словакия веднага след получаване на поръчката, не по-късно от 72 часа (три работни дни) от получаването на доказателство за плащане на поръчката. Доставчикът не носи отговорност за щети, причинени от забавена доставка от трето лице.
Доставчикът си запазва правото да се откаже от договора за доставка на стока, ако поради капацитетни причини не е в състояние да изпрати стоката в рамките на 72 часа (това не се отнася за стоки, обозначени с надпис „Изработено по поръчка“ или подобно ясно описание). Клиентът ще бъде информиран за оттеглянето.
3. Условия за плащане
Налични са следните опции за плащане:
Плащане при получаване (при получаване) - Заплащате избраната стока на доставчика в момента на получаване на стоката.
Плащане с превод (авансово) - Стоката се изпраща след извършено плащане чрез превод на сумата по банковата ни сметка. След като изпратите поръчката си, ще Ви бъдат изпратени данни за плащане и ще Ви бъде присвоен идентификационен номер. Използвайте това като променлив символ (VS).
Плащане в брой или с карта директно в магазина - може да се използва при лично вземане на стоките.
Плащане с карта на уебсайта чрез платежен портал.
Доставчици на шлюз за плащане са Global payments Europe srom/">https://go.globalpayments.com и Comgate, като https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
картовите плащания и бутоните за банкови плащания чрез Comgate са достъпни тук https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Данни за контакт с Comgate, както и за всякакви оплаквания или въпроси относно плащания:
Comgate, as Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové platby-podpora@comgate.cz Тел: +420 228 224 267
Фактурата се доставя по електронен път в PDF формат на имейла от поръчката.
В случай на заявка за доставка на физическа хартиена фактура, това действие (услуга) се таксува в размер на 200 CZK с вкл. ДДС
ДДС платците от чужбина са длъжни да заплатят покупната цена без ДДС (прехвърлено данъчно задължение), т.е. да попълнят параметрите на фирмата в електронния магазин, за да я верифицират като валиден и верифициран платец, така че сумите в поръчката да се показват и изчисляват без ДДС.
В същото време този клиент закупува продукта или услугата в чужбина, напр. Словакия.
Под чужбина имаме предвид страна, различна от Чехия.
В случай на плащане на сума с ДДС и последващо искане за възстановяване на ДДС, се начислява такса от 15 евро за това действие като разход, свързан с възстановяването на ДДС.
Сумата ще бъде приспадната от подлежащия на възстановяване ДДС.
Стоките остават собственост на продавача до пълното им плащане.
4. Разходи за доставка
Цената за доставка се изчислява автоматично на базата на общото тегло на стоките или други параметри. Сумата му се посочва в поръчката преди да бъде изпратена.
В случай на индивидуална цена за доставка ще се прилага допълнителна цена за доставка според параметрите на продукта, освен ако не е посочено друго.
5. Продажба на опасни вещества
5.1. Продуктите с надпис „Само за професионална употреба“ са предназначени за клиенти, които имат опит и оборудване, за да ги използват безопасно (напр. в работилница, производство, почистване). Не е необходимо да имате фирма или личен номер, но очакваме да знаете как да боравите с продукта.
5.2. Със закупуването на тези продукти вие потвърждавате, че сте запознати с техните свойства и инструкции за безопасност в описанието на продукта. Вие носите отговорност за безопасната употреба.
5.3. За големи опаковки може да поискаме информация за предназначението. Ако имаме съмнения относно допустимостта ви, може да откажем продажбата.
6. Гаранция, отказ от договор и процедура за рекламация
Предоставяме 24 месеца гаранция за нови стоки.
Предоставяме 12 месеца гаранция за използвани стоки.
Също така позволяваме връщане на стоки без посочване на причина и възстановяване на цената на стоките в рамките на 30 дни от покупката.
За да обработите рекламация, връщане или замяна на стоки, се нуждаете само от електронна форма за поръчка.
Ние разрешаваме процеса на оплакване възможно най-бързо, в идеалния случай веднага на място, като предлагаме възможни решения (замяна, възстановяване на суми и т.н.) и не по-късно от законовия срок.
Всички потенциални спорове ще бъдат разрешавани предимно чрез приятелско, извънсъдебно споразумение за постигане на взаимно удовлетворение.
Адресът за кореспонденция и доставка на стоки е
strong>Експедиционен склад NAVSECHNO.cz
Селскостопански 405
Шорс
535 01, Прелуц
7. Защита на личните данни
Ние съхраняваме вашите лични данни в съответствие със Закон №. 101/2000 Coll. относно защитата на личните данни.
С подаването на поръчка вие доброволно ни предоставяте вашите лични данни. Вие се съгласявате вашите лични данни да бъдат използвани за цели, свързани с обработката на вашата поръчка. Ние ще съхраняваме данните, докато не оттеглите съгласието си. Можете да намерите повече информация относно проблеми с личните данни по-долу.
Необходимата информация за клиента също ще бъде предадена на трети страни (Google, Seznam, Heureka) само с цел анализ на покупката и оценка на качеството на продукта и продавача. Във връзка с предоставянето на основна информация, компараторите генерират въпросник и го изпращат на клиента по имейл за попълване.
подробности за проблеми с личните данни:
- Компанията Node advert sro, със седалище на адрес Капрова 42/14, Прага, идентификационен номер 29143543, с електронния магазин navsechno.cz (наричан по-долу „ продавач “ или „ администратор“ ) обработва данни в съответствие с Регламент (ЕС) №. 2016/679 относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) (наричан по-долу „Регламент“), следните лични данни:
- име, фамилия
- имейл адрес
- телефонен номер
- адрес/седалище
- информация за плащане
- Горепосочените лични данни трябва да се обработват за обработка на поръчка и по-нататъшно изпълнение на договора, ако между вас и продавача е сключен договор за покупко-продажба. Такова обработване на лични данни е разрешено от чл. 6 параграф 1 буква б) Регламент – обработката е необходима за изпълнението на договор.
Продавачът също така обработва тези данни с цел записване на договора и всяко бъдещо упражняване и защита на правата и задълженията на страните по договора.
Съхраняването и обработването на лични данни за тази цел е предвидено от такъв регламент, чл. 6 параграф 1 буква в) и е) Регламент – обработването е необходимо за изпълнение на законово задължение и за целите на легитимните интереси на администратора за период от 10 години от изпълнението на последната част от изпълнението по договора, освен ако друга правна разпоредба не изисква съхраняване на договорната документация за по-дълъг период.
3. Новини и други търговски съобщения могат да бъдат изпращани на имейл адреса или телефонния номер на купувача; тази процедура е разрешена от раздел 7, ал 3 от Закон № 480/2004 Coll. относно услугите на информационното общество, освен ако купувачът го откаже . Можете да се отпишете от тези съобщения по всяко време по всякакъв начин – например като изпратите имейл или щракнете върху връзка в търговско съобщение.
4. Обработката на лични данни се извършва от електронния магазин navsechno.cz , т.е. администратора на лични данни. Личните данни за този администратор също се обработват от обработващи
Heureka.cz
seznam.cz (неговият домейн zbozi.cz)
в случай на изпращане на стоки:
TopTrans, Mailing House, GLS, WE-DO, FOFR, словашкиЧешки пощи, DPD, PPL или други подобни транспортни компании
Личните данни няма да бъдат прехвърляни в трети страни извън ЕС, с изключение на тези, до които се изпращат стоките.
- Администраторът няма повикано лице делегат. С администратора може да се свържете на имейл адрес gdpr@navsechno.cz
- Администраторът на лични данни, като оператор на уебсайта navsechno.cz , използва бисквитки на този уебсайт за следните цели:
- Измерване на трафика на уебсайтове и създаване на статистика относно трафика и поведението на посетителите на уебсайтове;
- Основни функции на уебсайта.
- Събирането на бисквитки за посочените по-горе цели може да се счита за обработка на лични данни. Такова обработване е възможно въз основа на законосъобразно основание – легитимен интерес на администратора, и е разрешено от чл. 6 параграф 1 буква е) Регламент.
- Уебсайтът може да се използва и в режим, който не позволява събиране на данни за поведението на посетителите на уебсайта – този режим може да бъде зададен в настройките на браузъра, или е възможно възражение срещу такова събиране въз основа на легитимен интерес на администратора на основание чл. 21 Наредби, които са достъпни в долната част на уебсайта . Вашето възражение ще бъде оценено незабавно. Бисквитките, необходими за функционирането на уебсайта, ще се съхраняват само за времето, необходимо за функционирането на уебсайта.
- Ако посетител възрази срещу обработването на технически бисквитки, необходими за функционирането на уебсайта, пълната функционалност и съвместимост на уебсайта не могат да бъдат гарантирани.
- Бисквитките, които се събират с цел измерване на трафика на уебсайта и създаване на статистика относно трафика на уебсайта и поведението на посетителите, се оценяват под формата на колективно цяло и в анонимна форма, която не позволява идентифициране на физическо лице.
- Събраните бисквитки се обработват от други процесори:
- Доставчикът на услугата Google Analytics, управлявана от Google Inc., намираща се на 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ;
- Imper CZ Ltd. IC. 285 478 88 под формата на услугата за кандидатстване Merk и Leady
- Моля, имайте предвид, че съгласно регламента имате право на:
- да отмените изпращането на търговски съобщения по всяко време,
- да възразите срещу обработването въз основа на легитимния интерес на администратора,
- поискайте информация от нас за това какви лични данни обработваме за вас,
- поискайте достъп до тези данни от нас и ги актуализирайте или коригирайте или поискайте ограничаване на обработката,
- поискате от нас да изтрием тези лични данни, ние ще ги изтрием, освен ако не противоречи на приложимите правни разпоредби или на законните интереси на администратора,
- преносимостта на данните, ако е автоматизирана обработка въз основа на съгласие или за изпълнение на договор,n>
- поискайте копие от личните данни, които се обработват,
- на ефективна съдебна защита, ако считате, че Вашите права по Регламента са били нарушени в резултат на обработване на личните Ви данни в нарушение на настоящия Регламент,
- подадете жалба до Службата за защита на личните данни.