1. Disposizioni fondamentali
Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra le parti contraenti del contratto di acquisto, in cui da un lato Node advert sro, partita IVA: 29143543, è il venditore e dall'altro l'acquirente. Ulteriori informazioni sul venditore e i suoi contatti sono disponibili sul sito www.navsechno.cz o sui suoi sottodomini.
I rapporti giuridici tra il venditore e il consumatore non espressamente regolati dalle presenti condizioni generali sono disciplinati dalle disposizioni di legge in materia. C. 40/1964 Coll., Codice civile e Legge. C. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, sia nella loro formulazione valida ed efficace, sia nei regolamenti correlati.
Effettuando l'ordine, l'acquirente conferma di avere più di 18 anni.
Contratto di acquisto
Il contratto di acquisto si conclude con l'accettazione dell'ordine da parte del venditore e la sua conferma. Il contratto risultante (compreso il prezzo concordato) può essere modificato o annullato solo previo accordo tra le parti o per motivi legali.
Le relazioni e le eventuali controversie saranno risolte principalmente in via amichevole e di comune accordo.
Il contratto è concluso in lingua ceca. Se per le esigenze dell'acquirente è necessaria una traduzione del testo del contratto, in caso di controversia sull'interpretazione dei termini si applica l'interpretazione del contratto in lingua ceca.
Il contratto concluso viene archiviato dal venditore per almeno cinque anni dalla sua conclusione, ma non oltre il periodo specificato nelle disposizioni di legge pertinenti, ai fini del suo corretto adempimento e non è accessibile a terzi. Le informazioni sui singoli passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto sono reperibili nelle presenti condizioni generali, dove tale processo è descritto in modo chiaro. L'acquirente ha la possibilità di controllare ed eventualmente correggere l'ordine prima di inviarlo. I presenti termini e condizioni sono disponibili sul sito web del venditore, consentendone l'archiviazione e la riproduzione da parte dell'acquirente. I termini e le condizioni sono inclusi nell'e-mail di conferma dell'ordine.
2. Opzioni di spedizione e tempi di consegna
Trasporto
La consegna della merce nella Repubblica Ceca e in Slovacchia o in altri paesi dell'UE avviene tramite servizi di trasporto (TopTrans, Zásilkovna, GLS, Raben, WE-DO, FOFR, Slovak Post, DPD, PPL o altre aziende di trasporto simili). È anche possibile ritirare personalmente la merce presso un luogo a propria scelta oppure concordare un altro metodo di importazione. Le condizioni di trasporto sono regolate dalle condizioni del vettore.
Invio di merci
Il fornitore si impegna a spedire la merce contrassegnata come "disponibile in magazzino" all'interno della Repubblica Ceca e della Slovacchia subito dopo aver ricevuto l'ordine, e comunque entro e non oltre 72 ore (tre giorni lavorativi) dal ricevimento della prova di pagamento dell'ordine. Il fornitore non è responsabile per danni causati da ritardi nella consegna da parte di terzi.
Il fornitore si riserva il diritto di recedere dal contratto di fornitura dei beni se, per motivi di capacità, non è in grado di spedire il prodotto entro 72 ore (ciò non si applica ai beni contrassegnati con la dicitura "Realizzato su ordinazione" o una descrizione chiara simile). Il cliente verrà informato del recesso.
3. Condizioni di pagamento
Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:
Pagamento alla consegna (alla ricezione) - Pagherai la merce selezionata direttamente al corriere al momento della ricezione della merce.
Pagamento tramite bonifico (anticipato) - La merce verrà spedita dopo l'avvenuto pagamento tramite bonifico dell'importo sul nostro conto bancario. Dopo aver inviato l'ordine, ti verranno inviati i dettagli del pagamento e ti verrà assegnato un numero identificativo. Utilizzalo come simbolo variabile (VS).
Pagamento in contanti o con carta direttamente in negozio , utilizzabile anche al momento del ritiro personale della merce.
Pagamento con carta sul sito web tramite un gateway di pagamento.
I fornitori di gateway di pagamento sono Global Payments Europe srom/">https://go.globalpayments.com e Comgate, come https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
i pulsanti per i pagamenti con carta e i pagamenti bancari tramite Comgate sono disponibili qui https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Informazioni di contatto di Comgate per eventuali reclami o domande sui pagamenti:
Comgate, as Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267
La fattura viene consegnata elettronicamente in formato PDF all'indirizzo e-mail dell'ordinante.
In caso di richiesta di consegna di una fattura cartacea, questa azione (servizio) verrà addebitata per un importo di 200 CZK IVA inclusa. I.V.A.
I contribuenti IVA dall'estero sono tenuti a pagare il prezzo di acquisto IVA esclusa (obbligazione fiscale trasferita), ovvero a compilare i parametri aziendali nell'e-shop per la verifica come pagatore valido e verificato, in modo che gli importi nell'ordine vengano visualizzati e calcolati IVA esclusa.
Allo stesso tempo, questo cliente acquista il prodotto o il servizio all'estero, ad esempio Slovacchia.
Per estero intendiamo un paese diverso dalla Repubblica Ceca.
In caso di pagamento di un importo comprensivo di IVA e successiva richiesta di rimborso IVA, verrà addebitata una commissione di 15 EUR per tale azione, a titolo di costo associato al rimborso IVA.
L'importo verrà detratto dall'IVA rimborsabile.
La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
4. Costi di spedizione
Il prezzo della spedizione viene calcolato automaticamente in base al peso totale della merce o ad altri parametri. L'importo è specificato nell'ordine prima dell'invio.
In caso di prezzi di spedizione individuali, verranno applicati costi di spedizione aggiuntivi in base ai parametri del prodotto, salvo diversa indicazione.
5. Vendita di sostanze pericolose
5.1. I prodotti contrassegnati con la dicitura "Solo per uso professionale" sono destinati a clienti che dispongono dell'esperienza e delle attrezzature necessarie per utilizzarli in modo sicuro (ad esempio in officina, in produzione, nelle pulizie). Non è necessario avere un numero di azienda o un documento d'identità, ma ci aspettiamo che tu sappia come gestire il prodotto.
5.2. Acquistando questi prodotti, confermi di conoscere le loro proprietà e le istruzioni di sicurezza riportate nella descrizione del prodotto. L'utente è responsabile dell'uso sicuro.
5.3. Per i pacchi di grandi dimensioni potremmo richiedere informazioni sull'uso previsto. Se nutriamo dubbi sulla tua idoneità, potremmo rifiutare la vendita.
6. Garanzia, recesso dal contratto e procedura di reclamo
Offriamo una garanzia di 24 mesi sui prodotti nuovi.
Offriamo una garanzia di 12 mesi sui beni usati.
Consentiamo inoltre la restituzione della merce senza dover fornire alcuna motivazione e il rimborso del prezzo della merce entro 30 giorni dall'acquisto.
Per elaborare un reclamo, un reso o uno scambio di merce, è necessario solo un modulo d'ordine elettronico.
Risolviamo il reclamo il prima possibile, idealmente subito in loco, proponendo possibili soluzioni (cambio, rimborso, ecc.) e comunque entro i termini di legge.
Tutte le potenziali controversie saranno risolte principalmente attraverso una conciliazione amichevole e stragiudiziale per raggiungere una reciproca soddisfazione.
L'indirizzo per la corrispondenza e la spedizione delle merci è
strong>Magazzino di spedizione NAVSECHNO.cz
Agricolo 405
Coste
535 01, Prelucco
7. Protezione dei dati personali
Conserviamo i tuoi dati personali in conformità alla legge n. 101/2000 Coll., sulla protezione dei dati personali.
Inviando un ordine, ci fornisci volontariamente i tuoi dati personali. Acconsenti che i tuoi dati personali vengano utilizzati per finalità connesse all'elaborazione del tuo ordine. Conserveremo i dati finché non ritirerai il tuo consenso. Di seguito puoi trovare maggiori informazioni sui problemi relativi ai dati personali.
Le informazioni necessarie sul cliente verranno trasmesse a terzi (Google, Seznam, Heureka) esclusivamente allo scopo di analizzare l'acquisto e valutare la qualità del prodotto e del venditore. In relazione alla fornitura di informazioni di base, i comparatori generano un questionario e lo inviano via e-mail al cliente affinché lo compili.
dettagli sui problemi relativi ai dati personali:
- La società Node advert sro, con sede legale in Kaprova 42/14, Praga, codice fiscale 29143543, con e-shop navsechno.cz (di seguito denominata " venditore " o " amministratore" ) elabora i dati in conformità al Regolamento (UE) n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito denominato "Regolamento"), i seguenti dati personali:
- nome, cognome
- indirizzo e-mail
- numero di telefono
- indirizzo/sede legale
- Informazioni di fatturazione
- Il trattamento dei dati personali di cui sopra è necessario per l'elaborazione dell'ordine e l'ulteriore esecuzione del contratto qualora venga concluso un contratto di acquisto tra te e il venditore. Tale trattamento dei dati personali è consentito dall'art. 6 paragrafo 1 lettera b) Regolamento – il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto.
Il venditore tratta tali dati anche ai fini della registrazione del contratto e dell'eventuale futuro esercizio e difesa dei diritti e degli obblighi delle parti contraenti.
La conservazione e il trattamento dei dati personali per tale finalità sono previsti dal citato regolamento, art. 6 paragrafo 1 lettera c) e f) Regolamento – il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale e per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento per un periodo di 10 anni dall’esecuzione dell’ultima parte della prestazione prevista dal contratto, salvo che un’altra norma di legge non imponga la conservazione della documentazione contrattuale per un periodo più lungo.
3. Le notizie e le altre comunicazioni commerciali possono essere inviate all'indirizzo e-mail o al numero di telefono dell'acquirente; tale procedura è consentita dall'articolo 7, paragrafo 3 della legge n. 480/2004 Coll., sui servizi della società dell'informazione, a meno che l'acquirente non lo rifiuti . Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo, ad esempio inviando un'e-mail o cliccando su un collegamento presente in una comunicazione commerciale.
4. Il trattamento dei dati personali è effettuato dall'e-shop navsechno.cz , ovvero dall'amministratore dei dati personali. I dati personali di questo titolare del trattamento sono trattati anche da responsabili del trattamento
Heureka.cz
seznam.cz (il suo dominio zbozi.cz)
in caso di spedizione di merci:
TopTrans, Mailing House, GLS, WE-DO, FOFR, SlovaccoCzech Post, DPD, PPL o altre compagnie di spedizione simili
I dati personali non saranno trasferiti a Paesi terzi extra UE, ad eccezione di quelli cui saranno spedite le merci.
- L'amministratore non ha una persona chiamata delegare. L'amministratore può essere contattato all'indirizzo e-mail gdpr@navsechno.cz
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