1. Dispositions fondamentales
Les présentes conditions générales régissent les relations entre les parties contractantes au contrat d'achat, où d'un côté Node advert sro, Company ID: 29143543, est le vendeur et de l'autre côté est l'acheteur. De plus amples informations sur le vendeur et les contacts sont fournies sur le site Web www.navsechno.cz ou ses sous-domaines.
Les relations juridiques entre le vendeur et le consommateur non expressément régies par les présentes conditions générales sont régies par les dispositions pertinentes de la loi. C. 40/1964 Coll., Code civil et loi. C. 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, tant dans leur rédaction valide et effective, que dans les réglementations y afférentes.
En passant commande, l'acheteur confirme que son âge dépasse 18 ans.
Contrat d'achat
Le contrat d'achat est formé dès l'acceptation de la commande par le vendeur et sa confirmation. Le contrat qui en résulte (y compris le prix convenu) ne peut être modifié ou annulé que par accord des parties ou pour des motifs juridiques.
Les relations et les éventuels litiges qui en découlent seront résolus en priorité à l’amiable et d’un commun accord.
Le contrat est conclu en langue tchèque. Si une traduction du texte du contrat est nécessaire pour les besoins de l'acheteur, en cas de litige sur l'interprétation des termes, l'interprétation du contrat en langue tchèque s'applique.
Le contrat conclu est archivé par le vendeur pendant au moins cinq ans à compter de sa conclusion, mais pas plus longtemps que pendant la période spécifiée dans les réglementations légales pertinentes, aux fins de son exécution réussie et n'est pas accessible aux tiers. Des informations sur les différentes étapes techniques menant à la conclusion du contrat peuvent être trouvées dans les présentes conditions générales, où ce processus est clairement décrit. L'acheteur a la possibilité de vérifier et éventuellement de corriger sa commande avant de l'envoyer. Les présentes conditions générales sont disponibles sur le site du vendeur, permettant ainsi leur archivage et leur reproduction par l'acheteur. Les conditions générales sont incluses dans l'e-mail de confirmation de commande.
2. Options d'expédition et délais de livraison
Transport
Les marchandises sont livrées en République tchèque et en Slovaquie ou dans d'autres pays de l'UE par des services de transport (TopTrans, Zásilkovna, GLS, Raben, WE-DO, FOFR, Slovak Post, DPD, PPL ou d'autres sociétés de transport similaires). Il est également possible d'utiliser le retrait personnel à l'endroit de votre choix ou de convenir d'un autre mode d'importation. Les conditions de transport sont régies par les conditions du transporteur.
Envoi de marchandises
Le fournisseur s'engage à envoyer les marchandises marquées « en stock » en République tchèque et en Slovaquie immédiatement après réception de la commande, au plus tard 72 heures (trois jours ouvrables) à compter de la réception de la preuve de paiement de la commande. Le fournisseur n'est pas responsable des dommages causés par une livraison tardive par un tiers.
Le fournisseur se réserve le droit de résilier le contrat de fourniture de biens si, pour des raisons de capacité, il n'est pas en mesure d'expédier le produit dans les 72 heures (cela ne s'applique pas aux biens marqués de la mention « Fabriqué sur commande » ou d'une description claire similaire). Le client sera informé du retrait.
3. Conditions de paiement
Les options de paiement suivantes sont disponibles :
Paiement à la livraison (à la réception) - Vous payez les marchandises sélectionnées au livreur au moment de la réception des marchandises.
Paiement par virement (à l'avance) - Les marchandises sont envoyées après que le paiement ait été effectué en transférant le montant sur notre compte bancaire. Après avoir soumis votre commande, vous recevrez les détails de paiement et un numéro d'identification vous sera attribué. Utilisez ceci comme symbole de variable (VS).
Paiement en espèces ou par carte directement au magasin - peut être utilisé lors du retrait des marchandises en personne.
Paiement par carte sur le site via une passerelle de paiement.
Les fournisseurs de passerelles de paiement sont Global Payments Europe srom/">https://go.globalpayments.com et Comgate, comme https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Les paiements par carte et les boutons de paiement bancaire via Comgate sont disponibles ici https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Coordonnées de Comgate, pour toute réclamation ou question concernant les paiements :
Comgate, as Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové platby-podpora@comgate.cz Tél. : +420 228 224 267
La facture est délivrée électroniquement au format PDF à l'adresse email de la commande.
En cas de demande de livraison d'une facture papier physique, cette action (prestation) est facturée à hauteur de 200 CZK TTC. T.V.A.
Les contribuables de l'étranger sont tenus de payer le prix d'achat hors TVA (obligation fiscale transférée), c'est-à-dire de renseigner les paramètres de l'entreprise dans la boutique en ligne pour vérification en tant que payeur valide et vérifié, afin que les montants de la commande soient affichés et calculés hors TVA.
Dans le même temps, ce client achète le produit ou le service à l’étranger, par exemple Slovaquie.
Par étranger, nous entendons un pays différent de la République tchèque.
En cas de paiement d'un montant incluant la TVA et de demande ultérieure de remboursement de la TVA, des frais de 15 EUR sont facturés pour cette action à titre de coût lié au remboursement de la TVA.
Le montant sera déduit de la TVA remboursable.
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.
4. Frais d'expédition
Le prix d'expédition est calculé automatiquement en fonction du poids total des marchandises ou d'autres paramètres. Son montant est indiqué dans la commande avant son envoi.
Dans le cas d'une tarification d'expédition individuelle, des tarifs d'expédition supplémentaires seront appliqués en fonction des paramètres du produit, sauf indication contraire.
5. Vente de substances dangereuses
5.1. Les produits marqués « Réservé à un usage professionnel » sont destinés aux clients qui ont l'expérience et l'équipement pour les utiliser en toute sécurité (par exemple en atelier, en production, en nettoyage). Vous n’avez pas besoin d’avoir un numéro d’entreprise ou d’identification, mais nous attendons de vous que vous sachiez comment manipuler le produit.
5.2. En achetant ces produits, vous confirmez que vous connaissez leurs propriétés et les consignes de sécurité figurant dans la description du produit. Vous êtes responsable de l'utilisation en toute sécurité.
5.3. Pour les gros colis, nous pouvons demander des informations sur l'utilisation prévue. Si nous avons des doutes sur votre éligibilité, nous pouvons refuser la vente.
6. Garantie, résiliation du contrat et procédure de réclamation
Nous offrons une garantie de 24 mois sur les produits neufs.
Nous offrons une garantie de 12 mois sur les produits d'occasion.
Nous autorisons également le retour des marchandises sans donner de raison et un remboursement du prix des marchandises dans les 30 jours suivant l'achat.
Pour traiter une réclamation, un retour ou un échange de marchandises, vous n'avez besoin que d'un bon de commande électronique.
Nous résolvons le processus de réclamation dans les plus brefs délais, idéalement immédiatement sur place en proposant des solutions possibles (échange, remboursement, etc.) et au plus tard dans le délai légal.
Tous les litiges potentiels seront résolus principalement par un règlement à l’amiable et à l’amiable afin de parvenir à une satisfaction mutuelle.
L'adresse pour la correspondance et l'expédition des marchandises est
Entrepôt d'expédition NAVSECHNO.cz
Agricole 405
Rives
535 01, Prélouc
7. Protection des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles conformément à la loi n° 101/2000 Coll., sur la protection des données personnelles.
En soumettant une commande, vous nous fournissez volontairement vos données personnelles. Vous acceptez que vos données personnelles soient utilisées à des fins liées au traitement de votre commande. Nous conserverons les données jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les questions relatives aux données personnelles.
Les informations nécessaires sur le client seront également transmises à des tiers (Google, Seznam, Heureka) uniquement dans le but d'analyser l'achat et d'évaluer la qualité du produit et du vendeur. Dans le cadre de la fourniture d'informations de base, les comparateurs génèrent un questionnaire et l'envoient au client par courrier électronique pour qu'il le remplisse.
détails des problèmes liés aux données personnelles :
- La société Node advert sro, dont le siège social est situé à Kaprova 42/14, Prague, numéro d'identification 29143543, avec la boutique en ligne navsechno.cz (ci-après dénommée le « vendeur » ou « l'administrateur » ) traite les données conformément au règlement (UE) n° 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé le « Règlement »), les données personnelles suivantes :
- prénom, nom de famille
- adresse email
- numéro de téléphone
- adresse/siège social
- Informations de facturation
- Les données personnelles ci-dessus doivent être traitées pour le traitement de la commande et l'exécution ultérieure du contrat si un contrat d'achat est conclu entre vous et le vendeur. Un tel traitement de données personnelles est autorisé par l'art. 6 paragraphes 1 lettre b) Réglementation – le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat.
Le vendeur traite également ces données aux fins d'enregistrement du contrat et de tout exercice et défense futurs des droits et obligations des parties contractantes.
Le stockage et le traitement des données personnelles à cette fin sont prévus par ce règlement, art. 6 paragraphes 1 lettre c) et f) Règlement – le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale et aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement pendant une période de 10 ans à compter de la mise en œuvre de la dernière partie de l'exécution du contrat, à moins qu'une autre réglementation légale n'exige la conservation de la documentation contractuelle pendant une période plus longue.
3. Les nouvelles et autres communications commerciales peuvent être envoyées à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone de l'acheteur ; cette procédure est autorisée par l'article 7, paragraphe 3 de la loi n° 480/2004 Coll., sur les services de la société de l'information, sauf si l'acheteur le refuse . Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment et par tout moyen, par exemple en envoyant un e-mail ou en cliquant sur un lien dans une communication commerciale.
4. Le traitement des données personnelles est effectué par la boutique en ligne navsechno.cz , c'est-à-dire l'administrateur des données personnelles. Les données personnelles de ce responsable du traitement sont également traitées par des sous-traitants.
Heureka.cz
seznam.cz (son domaine zbozi.cz)
en cas d'envoi de marchandises :
TopTrans, Mailing House, GLS, WE-DO, FOFR, SlovaquePoste tchèque, DPD, PPL ou autres sociétés de transport similaires
Les données personnelles ne seront pas transférées vers des pays tiers en dehors de l'UE, à l'exception de ceux vers lesquels les marchandises sont expédiées.
- L'administrateur n'a pas de personne appelée déléguer. L'administrateur peut être contacté à l'adresse e-mail gdpr@navsechno.cz
- Le responsable du traitement des données personnelles, en tant qu'exploitant du site Web navsechno.cz , utilise des cookies sur ce site Web aux fins suivantes :
- mesurer le trafic du site Web et créer des statistiques concernant le trafic et le comportement des visiteurs sur les sites Web ;
- Fonctionnalités de base du site Web.
- La collecte de cookies aux fins énoncées ci-dessus peut être considérée comme un traitement de données personnelles. Un tel traitement est possible sur la base d'une raison légale - l'intérêt légitime du responsable du traitement, et est autorisé par l'art. 6 paragraphes 1 lettre f) Réglementation.
- Le site Web peut également être utilisé dans un mode qui ne permet pas la collecte de données sur le comportement des visiteurs du site Web - ce mode peut être défini dans les paramètres du navigateur, ou il est possible de s'opposer à une telle collecte sur la base de l'intérêt légitime de l'administrateur conformément à l'art. 21 Règlements, qui sont disponibles au bas du site . Votre objection sera évaluée immédiatement. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site Web ne seront conservés que pendant la durée nécessaire au fonctionnement du site Web.
- Si un visiteur s'oppose au traitement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site Web, la fonctionnalité complète et la compatibilité du site Web ne peuvent être garanties.
- Les cookies collectés dans le but de mesurer le trafic du site Web et de créer des statistiques concernant le trafic du site Web et le comportement des visiteurs sont évalués sous la forme d'un tout collectif et sous une forme anonyme qui ne permet pas l'identification d'un individu.
- Les cookies collectés sont traités par d’autres processeurs :
- Le fournisseur du service Google Analytics, exploité par Google Inc., situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ;
- Imper CZ Ltd. IC. 285 478 88 sous la forme du service de demande Merk et Leady
- Veuillez noter qu'en vertu du Règlement, vous avez le droit de :
- annuler l'envoi de communications commerciales à tout moment,
- de s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement,
- nous demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet,
- demander l'accès à ces données auprès de nous et les faire mettre à jour ou corriger, ou demander la restriction du traitement,
- nous demander de supprimer ces données personnelles, nous les supprimerons sauf si cela est contraire aux réglementations légales applicables ou aux intérêts légitimes du responsable du traitement,
- à la portabilité des données s'il s'agit d'un traitement automatisé fondé sur le consentement ou pour l'exécution d'un contrat,n>
- demander une copie des données personnelles traitées,
- à une protection juridictionnelle effective si vous estimez que vos droits en vertu du Règlement ont été violés à la suite du traitement de vos données personnelles en violation du présent Règlement,
- déposer une plainte auprès de l'Office de protection des données personnelles.