1. Disposiciones básicas
Estos Términos y Condiciones regulan las relaciones entre las partes contratantes del contrato de compra, donde por un lado Node advert sro, ID de empresa: 29143543, es el vendedor y por el otro lado es el comprador. Puede encontrar más información sobre el vendedor y contactos en el sitio web www.navsechno.cz o sus subdominios.
Las relaciones jurídicas entre el vendedor y el consumidor no reguladas expresamente por estas condiciones generales se rigen por las disposiciones pertinentes de la Ley. Nº 40/1964 Col., Código Civil y Ley. Nº 634/1992 Col., sobre protección de los consumidores, tanto en su redacción válida y efectiva como en la normativa conexa.
Al realizar el pedido, el comprador confirma que tiene más de 18 años.
Contrato de compraventa
El contrato de compraventa se formaliza con la aceptación del pedido por parte del vendedor y su confirmación. El contrato resultante (incluido el precio acordado) sólo podrá modificarse o cancelarse por acuerdo de las partes o por motivos legales.
Las relaciones y cualquier disputa que surja se resolverán principalmente de forma amistosa y de mutuo acuerdo.
El contrato se concluye en idioma checo. Si para las necesidades del comprador se requiere una traducción del texto del contrato, en caso de disputa sobre la interpretación de los términos, se aplicará la interpretación del contrato en idioma checo.
El contrato concluido será archivado por el vendedor al menos durante cinco años desde su celebración, pero no más que el período especificado en las disposiciones legales pertinentes, con el fin de su cumplimiento exitoso y no será accesible a terceros. La información sobre los distintos pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato se puede encontrar en estos términos y condiciones, donde dicho proceso se describe claramente. El comprador tiene la posibilidad de comprobar y eventualmente corregir el pedido antes de enviarlo. Estos términos y condiciones están disponibles en el sitio web del vendedor, lo que permite que el comprador los archive y reproduzca. Los términos y condiciones están incluidos en el correo electrónico de confirmación del pedido.
2. Opciones de envío y plazos de entrega
Transporte
La entrega de la mercancía se realiza en la República Checa, Eslovaquia u otros países de la UE mediante servicios de transporte (TopTrans, Zásilkovna, GLS, Raben, WE-DO, FOFR, Correos Eslovacos, DPD, PPL u otras empresas de transporte similares). También es posible utilizar la recogida personal en el lugar de su elección o acordar otro método de importación. Las condiciones de transporte se rigen por las condiciones del transportista.
Envío de mercancías
El proveedor se compromete a enviar las mercancías marcadas "en stock" dentro de la República Checa y Eslovaquia inmediatamente después de recibir el pedido, a más tardar 72 horas (tres días hábiles) desde la recepción del comprobante de pago del pedido. El proveedor no es responsable de los daños causados por una entrega tardía por parte de un tercero.
El proveedor se reserva el derecho de rescindir el contrato de suministro de bienes si, por razones de capacidad, no puede enviar el producto en un plazo de 72 horas (esto no se aplica a los bienes marcados con las palabras "Hecho a pedido" o una descripción clara similar). El cliente será informado del desistimiento.
3. Condiciones de pago
Las siguientes opciones de pago están disponibles:
Pago contra entrega (al recibir) - Usted paga los productos seleccionados al repartidor en el momento de recibir los productos.
Pago por transferencia (por adelantado) - La mercancía se envía una vez realizado el pago mediante transferencia del importe a nuestra cuenta bancaria. Después de enviar su pedido, se le enviarán los detalles de pago y se le asignará un número de identificación. Utilice esto como símbolo de variable (VS).
Pago en efectivo o con tarjeta directamente en la tienda (se puede utilizar al recoger la mercancía en persona).
Pago con tarjeta en la web a través de pasarela de pago.
Los proveedores de pasarelas de pago son Global Payments Europe srohttps://go.globalpayments.com y Comgate, como https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Los pagos con tarjeta y los botones de pago bancario a través de Comgate están disponibles aquí https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Datos de contacto de Comgate, para cualquier reclamación o consulta sobre pagos:
Comgate, como Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267
La factura se envía electrónicamente en formato PDF al correo electrónico del pedido.
En caso de solicitar la entrega de una factura física en papel, esta acción (servicio) se facturará a un coste de 200 CZK (IVA incluido). TINA
Los contribuyentes del IVA del extranjero están obligados a pagar el precio de compra sin IVA (obligación fiscal transferida), es decir, a completar los parámetros de la empresa en la tienda electrónica para verificarla como un pagador válido y verificado, de modo que los importes del pedido se muestren y calculen sin IVA.
Al mismo tiempo, este cliente compra el producto o servicio en el extranjero, por ejemplo Eslovaquia.
Por extranjero se entiende un país distinto de la República Checa.
En caso de pago de un importe con IVA incluido y posterior solicitud de devolución del IVA, se cobrará una tasa de 15 EUR por esta gestión en concepto de coste asociado a la devolución del IVA.
El importe se descontará del IVA a devolver.
La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta que se pague en su totalidad.
4. Costo de envío
El precio del envío se calcula automáticamente en función del peso total de la mercancía u otros parámetros. Su importe se indica en el pedido antes de su envío.
En el caso de precios de envío individuales, se aplicará un precio de envío adicional según los parámetros del producto a menos que se indique lo contrario.
5. Venta de sustancias peligrosas
5.1. Los productos marcados como "Solo para uso profesional" están destinados a clientes que tienen la experiencia y el equipo para utilizarlos de forma segura (por ejemplo, en el taller, la producción o la limpieza). No es necesario que tengas un número de empresa o identificación, pero esperamos que sepas cómo manejar el producto.
5.2. Al comprar estos productos, usted confirma que está familiarizado con sus propiedades e instrucciones de seguridad en la descripción del producto. Usted es responsable del uso seguro.
5.3. Para paquetes grandes, es posible que solicitemos información sobre el uso previsto. Si tenemos dudas sobre su elegibilidad, podemos rechazar la venta.
6. Garantía, desistimiento del contrato y procedimiento de reclamaciones
Ofrecemos una garantía de 24 meses en productos nuevos.
Ofrecemos una garantía de 12 meses en productos usados.
También permitimos la devolución de productos sin dar ningún motivo y el reembolso del precio de los productos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Para tramitar una reclamación, devolución o cambio de mercancía sólo es necesario un formulario de pedido electrónico.
Resolvemos el proceso de reclamación lo antes posible, idealmente de forma inmediata in situ proponiendo posibles soluciones (cambio, devolución, etc.) y a más tardar dentro del plazo legal.
Todas las posibles disputas se resolverán principalmente mediante un acuerdo amistoso extrajudicial para lograr la satisfacción mutua.
La dirección para correspondencia y envío de mercancías es
Almacén de expedición NAVSECHNO.cz
Agrícola 405
Orillas
535 01, Prelouc
7. Protección de datos personales
Almacenamos sus datos personales de acuerdo con la Ley n.º 101/2000 Col., sobre protección de datos personales.
Al realizar un pedido, usted nos proporciona voluntariamente sus datos personales. Usted acepta que sus datos personales se utilizarán para fines relacionados con el procesamiento de su pedido. Almacenaremos los datos hasta que retire su consentimiento. Puede encontrar más información sobre cuestiones relacionadas con datos personales a continuación.
La información necesaria sobre el cliente también se transmitirá a terceros (Google, Seznam, Heureka) únicamente con el fin de analizar la compra y evaluar la calidad del producto y del vendedor. En relación con el suministro de información básica, los comparadores generan un cuestionario y lo envían al cliente por correo electrónico para que lo complete.
Detalles de las cuestiones relativas a datos personales:
- La empresa Node advert sro, con domicilio social en Kaprova 42/14, Praga, número de identificación fiscal 29143543, con la tienda online navsechno.cz (en adelante, el " vendedor " o " administrador" ), trata los siguientes datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (en adelante, el "Reglamento"):
- nombre, apellido
- dirección de correo electrónico
- número telefónico
- dirección/domicilio registrado
- Información de facturación
- Los datos personales anteriores deben procesarse para el procesamiento del pedido y la posterior ejecución del contrato si se celebra un contrato de compra entre usted y el vendedor. Este tratamiento de datos personales está permitido por el art. 6 apartado 1 letra b) del Reglamento – el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato.
El vendedor también trata estos datos con la finalidad de registrar el contrato y cualquier futuro ejercicio y defensa de los derechos y obligaciones de las partes contratantes.
El almacenamiento y tratamiento de datos personales con este fin está previsto en dicha normativa, Art. 6 apartado 1 letras c) y f) del Reglamento – el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal y para la satisfacción de los intereses legítimos del responsable del tratamiento durante un plazo de 10 años a partir de la ejecución de la última parte del cumplimiento del contrato, salvo que otra normativa legal exija la conservación de la documentación contractual durante un plazo más largo.
3. Las noticias y otras comunicaciones comerciales podrán enviarse a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono del comprador; Este procedimiento está permitido por el artículo 7, párrafo 3 de la Ley n.º 480/2004 Col., sobre servicios de la sociedad de la información, a menos que el comprador lo rechace. . Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento y por cualquier medio, por ejemplo, enviando un correo electrónico o haciendo clic en un enlace en una comunicación comercial.
4. El tratamiento de datos personales lo realiza la tienda online navsechno.cz , es decir, el administrador de datos personales. Los datos personales de este responsable también son tratados por encargados del tratamiento
Heureka.cz
seznam.cz (su dominio zbozi.cz)
En caso de envío de mercancías:
TopTrans, mensajería, GLS, WE-DO, FOFR, eslovacoCorreos Checos, DPD, PPL u otras empresas de envío similares
Los datos personales no se transferirán a terceros países fuera de la UE, a excepción de aquellos a los que se envíen las mercancías.
- El administrador no tiene una persona llamada delegado. Se puede contactar con el administrador en la dirección de correo electrónico gdpr@navsechno.cz
- El responsable del tratamiento de datos personales, como operador del sitio web navsechno.cz , utiliza cookies en este sitio web para los siguientes fines:
- medir el tráfico del sitio web y crear estadísticas sobre el tráfico y el comportamiento de los visitantes en los sitios web;
- Funcionalidades básicas del sitio web.
- La recogida de cookies con las finalidades anteriormente indicadas podrá ser considerada como tratamiento de datos personales. Dicho tratamiento es posible sobre la base de un motivo legal - el interés legítimo del responsable - y está permitido por el art. 6, párr. 1 lit. 6 apartado 1 letra f) del Reglamento.
- El sitio web también se puede utilizar en un modo que no permite la recopilación de datos sobre el comportamiento de los visitantes del sitio web: este modo se puede configurar dentro de la configuración del navegador o es posible oponerse a dicha recopilación en función del interés legítimo del administrador de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. 21 Reglamento, el cual se encuentra disponible en la parte inferior del sitio web . Su objeción será evaluada inmediatamente. Las cookies necesarias para la funcionalidad del sitio web se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para el funcionamiento del mismo.
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- Las cookies que se recopilan con el fin de medir el tráfico del sitio web y crear estadísticas sobre el tráfico del sitio web y el comportamiento de los visitantes se evalúan en forma de un todo colectivo y de forma anónima que no permite la identificación individual.
- Las cookies recopiladas son procesadas por otros procesadores:
- El proveedor del servicio Google Analytics, operado por Google Inc., con domicilio social en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.;
- Imper CZ Ltd. IC. 285 478 88 en forma de servicio de solicitud de Merk y Leady
- Tenga en cuenta que, según el Reglamento, usted tiene derecho a:
- cancelar el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento,
- oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo del responsable,
- solicitarnos información sobre qué datos personales suyos procesamos,
- solicitarnos acceso a estos datos y actualizarlos o corregirlos, o solicitar la restricción de su procesamiento,
- solicitarnos que eliminemos estos datos personales, los eliminaremos a menos que sea contrario a las regulaciones legales aplicables o a los intereses legítimos del responsable del tratamiento,
- a la portabilidad de los datos si se trata de un tratamiento automatizado basado en el consentimiento o para la ejecución de un contrato,n>
- solicitar una copia de los datos personales que están siendo procesados,
- a la tutela judicial efectiva si considera que sus derechos en virtud del Reglamento han sido vulnerados como consecuencia de un tratamiento de sus datos personales que infringe el presente Reglamento,
- Presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales.