Retragere comandă

Conform Directivei UE 2023/2673, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de cumpărare fără a indica motive, în termen de 14 zile.

Verificare comandă

Pentru a începe procesul de retragere, introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii.

Numărul comenzii se găsește în e-mailul de confirmare sau în detaliile comenzii.
Adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii.

Informații privind dreptul de retragere

  • The withdrawal period is 14 days from the receipt of goods.
  • Please return the goods to us no later than 14 days after submitting this form.
  • The costs of returning the goods are borne by the buyer.
  • We will refund all payments received from you, including delivery costs (at the cheapest available rate).
  • We will refund within 14 days of your withdrawal, but not before receiving the returned goods or proof of dispatch.