Desistência da encomenda

Ao abrigo da Diretiva UE 2023/2673, tem o direito de desistir do contrato de compra sem indicar motivo no prazo de 14 dias.

Verificação da encomenda

Para iniciar o processo de desistência, introduza o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado aquando da encomenda.

O número da encomenda encontra-se no e-mail de confirmação ou nos detalhes da encomenda.
O endereço de e-mail utilizado aquando da encomenda.

Informação sobre o direito de desistência

  • The withdrawal period is 14 days from the receipt of goods.
  • Please return the goods to us no later than 14 days after submitting this form.
  • The costs of returning the goods are borne by the buyer.
  • We will refund all payments received from you, including delivery costs (at the cheapest available rate).
  • We will refund within 14 days of your withdrawal, but not before receiving the returned goods or proof of dispatch.